Términos y Condiciones

Sensum es una tienda de perfumería original con base de operaciones en Salamanca, Guanajuato, México. Estos términos regulan el uso del sitio sensumfragancias.com y la compra de productos a través de él. Al usar el sitio o realizar un pedido, aceptas estos términos.

Vendemos fragancias originales de marcas auténticas. Las imágenes son ilustrativas; la presentación del producto puede variar según el lote del proveedor. Trabajamos con inventario híbrido: algunos productos están en existencia y otros operan bajo demanda (se surten al confirmarse el pedido).

Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero el precio aplicable a tu pedido es el vigente al momento de confirmarlo.

Métodos de pago disponibles:

• Efectivo al recibir, solo en entregas locales.
• Transferencia SPEI a la cuenta que se indica en la confirmación del pedido, usando la referencia única proporcionada.

El pedido se procesa una vez confirmado el pago (en SPEI) o coordinada la entrega (en efectivo).

• Entrega local en zonas del Bajío cercanas a Salamanca, Guanajuato, México, sin costo o con el costo indicado en el checkout.
• Envío nacional por paquetería, con el costo mostrado en el checkout. Los tiempos dependen de la paquetería y el destino.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a nosotros. Te mantendremos informado por correo y WhatsApp sobre el estado de tu pedido.

Puedes solicitar la cancelación de un pedido mientras no haya sido enviado o entregado, contactándonos por los medios de la página de Contacto.

Por tratarse de productos de cuidado personal, por higiene y seguridad no se aceptan devoluciones de productos abiertos o usados, salvo que presenten un defecto de fábrica o que el producto entregado no corresponda al solicitado. En esos casos, contáctanos dentro de los 5 días naturales siguientes a la entrega, con tu número de orden y evidencia, y coordinaremos el cambio o reembolso.

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Las marcas de los productos pertenecen a sus respectivos titulares. El contenido del sitio (diseño, textos, logotipo de Sensum) está protegido y no puede reproducirse sin autorización.

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Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Guanajuato, México, sin perjuicio de los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor te otorga ante la PROFECO.

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